Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 5 czerwca 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu M2 Planner (dalej: „Serwis"), dostępnego pod adresem m2planner.com, app.m2planner.com oraz w aplikacji mobilnej M2 Planner na systemy iOS i Android.

Serwis umożliwia planowanie i zarządzanie remontami mieszkań, w tym: tworzenie inteligentnych harmonogramów, kontrolę budżetu, prowadzenie list zakupów, korzystanie z asystenta AI, generowanie harmonogramu na podstawie diagnozy remontu, tworzenie moodboardów i wizualizacji, przeglądanie bazy wiedzy oraz współpracę z architektami i fachowcami. Architekci korzystają dodatkowo z narzędzi do zarządzania klientami, ankiet „Prospekt Klienta", kalendarza konsultacji oraz rozszerzenia przeglądarki M2 Planner Clipper.

2. Definicje

• Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu (właściciel mieszkania)
• Architekt - profesjonalista korzystający z planu subskrypcyjnego do zarządzania projektami klientów
• Klient architekta - użytkownik zaproszony przez architekta do wspólnego projektu
• Konto - indywidualne konto użytkownika w Serwisie
• Plan subskrypcyjny - odpłatna usługa rozszerzająca funkcjonalność Serwisu

3. Rejestracja i konto

Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna. Użytkownik może zarejestrować się za pomocą adresu e-mail i hasła, konta Google lub konta Apple. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i nieudostępniania konta osobom trzecim.

Usunięcie konta jest możliwe w każdym momencie z poziomu ustawień profilu (w aplikacji webowej oraz mobilnej). Po usunięciu konta dane osobowe Użytkownika są niezwłocznie anonimizowane lub usuwane. Część danych możemy przechowywać dłużej, jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo (np. dokumenty rozliczeniowe i faktury) lub jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Szczegóły opisuje Polityka Prywatności.

4. Plany i płatności

4.1. Plan darmowy (Free)

Każdy Użytkownik otrzymuje bezpłatny dostęp do podstawowych funkcji Serwisu: harmonogram remontu, kontrola budżetu, lista zakupów, baza wiedzy oraz asystent AI z limitem do 40 wiadomości. Plan darmowy nie ma limitu czasu.

4.2. Plan płatny dla Użytkowników

Plan Użytkownika - 19,99 zł/miesiąc lub 199,99 zł/rok. Obejmuje pełny dostęp do funkcji planowania remontu: inteligentny harmonogram, kontrolę budżetu, listy zakupów, asystenta AI oraz bazę wiedzy.

4.3. Plan płatny dla Architektów

Plan Architekta - 49,99 zł/miesiąc lub 499,99 zł/rok. Umożliwia zarządzanie projektami wielu klientów (do 10 klientów), korzystanie z szablonów harmonogramów, ankiet „Prospekt Klienta", kalendarza konsultacji oraz profesjonalną współpracę i raporty.

4.4. Płatności

Płatności obsługiwane są przez Stripe Payments Europe, Ltd. (oraz Stripe, Inc.). Subskrypcje odnawiane są automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie - dostęp do płatnych funkcji zachowywany jest do końca opłaconego okresu.

5. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, niepodejmowania działań naruszających bezpieczeństwo, nieumieszczania treści niezgodnych z prawem oraz przestrzegania praw autorskich.

6. Asystent AI

Serwis oferuje asystenta AI opartego na modelu językowym. Odpowiedzi asystenta mają charakter informacyjny i nie stanowią profesjonalnej porady budowlanej, prawnej ani finansowej. Użytkownik korzysta z porad AI na własną odpowiedzialność.

7. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa do Serwisu należą do właściciela Serwisu. Treści zamieszczone przez użytkowników (zdjęcia, opisy projektów) pozostają własnością użytkowników.

8. Odpowiedzialność

Serwis udostępniany jest w stanie „jak jest" (as is). Nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje remontowe podjęte na podstawie informacji z Serwisu, straty wynikające z przerw w dostępie, jakość usług fachowców ani dokładność porad asystenta AI.

9. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@m2planner.com. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni roboczych.

10. Zmiany Regulaminu

O istotnych zmianach informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację zmian.

11. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.